Il y a encore quelques années, la plupart des gens commençaient leur journée en allumant la télévision, la radio ou en consultant un site d'actualités. Aujourd’hui, ce schéma a complètement changé. De plus en plus de gens trouvent leurs premières informations sur le monde sur Instagram, TikTok, Facebook ou Threads. C’est là qu’ils découvrent de nouvelles marques, de nouveaux produits, des événements et des avis.
Ce ne sont plus seulement des suppositions.C'est ce que confirme la dernière Rapport Reuters sur l'actualité numérique 2026, qui a été élaboré à partir d'enquêtes menées auprès de plus de 85 000 personnes issues de 48 pays.
Et d'un point de vue marketing, c'est l'un des rapports les plus importants de cette année.
Les réseaux sociaux constituent aujourd'hui la principale source d'information
Selon un rapport de Reuters, pour la première fois de l'histoire, les réseaux sociaux ont dépassé la télévision et les sites Internet en tant que source d'information quotidienne la plus utilisée.
Pour les utilisateurs, cela est synonyme de confort.
Pour les entreprises, cela revêt une importance bien plus grande.
Si votre marque n'est pas présente là où vos clients se trouvent au quotidien, vous les laissez très facilement filer vers la concurrence.
Il ne s'agit plus uniquement de publicité.
C'est une question de présence.
En effet, avant même qu'un client ne tape le nom de votre entreprise sur Google, il vous aura très souvent déjà repéré sur Instagram, TikTok ou Facebook.
C'est l'algorithme qui détermine ce que le client verra
Il y a encore quelques années, c'était l'utilisateur qui choisissait lui-même les sites qu'il souhaitait consulter.
Aujourd'hui, la plupart des contenus sont proposés par un algorithme.
C'est lui qui décide quel film vous allez regarder, quel message vous allez lire et quelle entreprise vous allez voir lorsque vous faites défiler votre fil d'actualité le soir.
C'est pourquoi le marketing sur les réseaux sociaux, mené de manière professionnelle, revêt une importance croissante.
Des publications régulières, des vidéos attrayantes, des contenus captivants et une stratégie bien planifiée font en sorte que l'algorithme commence à jouer en faveur de la marque.
TikTok et Instagram connaissent la croissance la plus rapide
Le rapport montre également une nette montée en puissance de TikTok et d'Instagram en tant que plateformes sur lesquelles les utilisateurs recherchent des informations.
Il y a encore quelques années, il s'agissait principalement de plateformes de divertissement.
Aujourd'hui, les gens y recherchent :
- avis sur les produits,
- recommandations de restaurants,
- des médecins,
- hôtels,
- services locaux,
- idées d'achats,
- les conseils d'experts.
C'est un changement considérable pour les entrepreneurs.
De plus en plus souvent, le client découvre une entreprise non pas grâce à une publicité télévisée, mais grâce à un spot de 30 secondes.
Les créateurs de contenu en ligne ont une influence de plus en plus grande
Reuters souligne également le rôle croissant des créateurs de contenu en ligne.
Pour de nombreux utilisateurs, un influenceur ou un expert qui publie sur Instagram devient une source d'information plus fiable que les médias traditionnels.
Cela montre à quel point il est important de développer l'image de marque personnelle du dirigeant d'entreprise.
Les gens achètent auprès d'autres gens.
L'authenticité, la régularité et la mise en avant des coulisses de l'activité donnent de plus en plus souvent de meilleurs résultats que les publicités classiques.
L'intelligence artificielle transforme la manière dont on recherche des informations
De plus en plus de personnes utilisent également les chatbots basés sur l'IA comme source d'informations.
C'est une nouvelle révolution.
Par ailleurs, le rapport souligne le risque lié à l'acceptation sans réserve des réponses générées par l'intelligence artificielle.
C'est pourquoi les contenus de qualité publiés sur le site web et sur les réseaux sociaux prennent encore plus d'importance.
C'est précisément sur cette base que l'IA élabore de plus en plus souvent ses réponses.
Quelles en sont les conséquences pour votre entreprise ?
Si vous dirigez une entreprise et que vous considérez encore les réseaux sociaux uniquement comme un endroit où publier des photos de temps en temps, vous risquez fort de prendre du retard.
Le marketing en ligne d'aujourd'hui repose sur la présence là où se trouvent les clients.
Et les clients sont justement sur les réseaux sociaux.
Cela ne signifie toutefois pas que le site Internet a perdu de son importance.
Au contraire.
Les entreprises qui combinent les éléments suivants obtiennent les meilleurs résultats :
- un site web professionnel,
- référencement naturel (SEO),
- la gestion régulière des réseaux sociaux,
- les publicités Meta Ads et Google Ads,
- un contenu de qualité.
C'est précisément ce type d'écosystème qui permet de renforcer la notoriété de la marque et d'acquérir efficacement des clients.
Résumé
Le rapport Reuters 2026 ne laisse aucun doute.
Les réseaux sociaux ne sont plus un simple complément au marketing.
Elles sont devenues l'un de ses piliers les plus importants.
Les entreprises capables de créer des contenus de qualité et de tisser des liens avec leur public bénéficieront d'un avantage concurrentiel dans les années à venir.
Car aujourd'hui, un client ne tombe pas par hasard sur une entreprise.
Le plus souvent, c'est en faisant défiler l'écran de son téléphone qu'elle la remarque pour la première fois.
Et comme on le sait, on ne fait une première impression qu'une seule fois.
