Jeszcze kilka lat temu większość osób zaczynała dzień od włączenia telewizji, radia lub wejścia na portal informacyjny. Dziś ten schemat wygląda zupełnie inaczej.Coraz więcej ludzi pierwsze informacje o świecie znajduje na Instagramie, TikToku, Facebooku czy Threads. To właśnie tam poznają nowe marki, produkty, wydarzenia i opinie.
Nie są to już jedynie przypuszczenia.Potwierdza to najnowszy Reuters Digital News Report 2026, który został przygotowany na podstawie ankiet przeprowadzonych wśród ponad 85 tysięcy osób z 48 krajów.
I z punktu widzenia marketingu jest to jeden z najważniejszych raportów tego roku.
Social media są dziś głównym źródłem informacji
Według raportu Reuters po raz pierwszy w historii media społecznościowe wyprzedziły telewizję oraz portale internetowe jako najczęściej wykorzystywane źródło codziennych informacji.
Dla użytkowników oznacza to wygodę.
Dla firm oznacza to coś znacznie ważniejszego.
Jeżeli Twojej marki nie ma tam, gdzie codziennie przebywają klienci, bardzo łatwo oddajesz ich konkurencji.
Nie chodzi już wyłącznie o reklamę.
Chodzi o obecność.
Bo zanim klient wpisze nazwę Twojej firmy w Google, bardzo często wcześniej zobaczy Cię na Instagramie, TikToku albo Facebooku.
Algorytm decyduje, co zobaczy klient
Jeszcze kilka lat temu użytkownik sam wybierał, jakie strony chce odwiedzić.
Dzisiaj większość treści podsuwa algorytm.
To właśnie on decyduje, który film obejrzysz, jaki post przeczytasz i jaką firmę zobaczysz podczas wieczornego scrollowania.
Dlatego coraz większego znaczenia nabiera profesjonalnie prowadzony marketing w social media.
Regularne publikacje, atrakcyjne filmy, angażujące treści i dobrze zaplanowana strategia sprawiają, że algorytm zaczyna pracować na korzyść marki.
TikTok i Instagram rosną najszybciej
Raport pokazuje również wyraźny wzrost znaczenia TikToka oraz Instagrama jako miejsc, w których użytkownicy szukają informacji.
Jeszcze kilka lat temu były to platformy głównie rozrywkowe.
Dzisiaj ludzie szukają tam:
- opinii o produktach,
- rekomendacji restauracji,
- lekarzy,
- hoteli,
- usług lokalnych,
- inspiracji zakupowych,
- porad ekspertów.
To ogromna zmiana dla przedsiębiorców.
Klient coraz częściej poznaje firmę nie dzięki reklamie w telewizji, lecz dzięki 30-sekundowej rolce.
Twórcy internetowi mają coraz większy wpływ
Reuters zwraca uwagę również na rosnącą rolę twórców internetowych.
Dla wielu odbiorców influencer lub ekspert publikujący na Instagramie staje się bardziej wiarygodnym źródłem informacji niż tradycyjne media.
To pokazuje, jak ogromną wartość ma budowanie marki osobistej właściciela firmy.
Ludzie kupują od ludzi.
Autentyczność, regularność i pokazywanie kulis działalności coraz częściej przynoszą lepsze efekty niż klasyczne reklamy.
Sztuczna inteligencja zmienia sposób wyszukiwania informacji
Coraz więcej osób korzysta również z chatbotów AI jako źródła wiedzy.
To kolejna rewolucja.
Jednocześnie raport zwraca uwagę na ryzyko bezkrytycznego przyjmowania odpowiedzi generowanych przez sztuczną inteligencję.
Dlatego wartościowe treści publikowane na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych stają się jeszcze ważniejsze.
To właśnie na ich podstawie AI coraz częściej buduje swoje odpowiedzi.
Co z tego wynika dla Twojej firmy?
Jeżeli prowadzisz biznes i nadal traktujesz social media wyłącznie jako miejsce do wrzucania okazjonalnych zdjęć, prawdopodobnie zostajesz w tyle.
Dzisiejszy marketing internetowy opiera się na obecności tam, gdzie znajdują się klienci.
A klienci są właśnie w mediach społecznościowych.
Nie oznacza to jednak, że strona internetowa przestała mieć znaczenie.
Wręcz przeciwnie.
Najlepsze efekty osiągają firmy, które łączą:
- profesjonalną stronę internetową,
- pozycjonowanie SEO,
- regularne prowadzenie social media,
- reklamy Meta Ads i Google Ads,
- wartościowy content.
To właśnie taki ekosystem pozwala budować rozpoznawalność i skutecznie pozyskiwać klientów.
Résumé
Raport Reuters 2026 nie pozostawia wątpliwości.
Media społecznościowe przestały być dodatkiem do marketingu.
Stały się jednym z jego najważniejszych filarów.
Firmy, które potrafią tworzyć wartościowe treści i budować relacje z odbiorcami, będą zdobywać przewagę nad konkurencją przez kolejne lata.
Bo dziś klient nie trafia do firmy przypadkiem.
Najczęściej najpierw spotyka ją podczas zwykłego przewijania ekranu telefonu.
A pierwsze wrażenie, jak wiadomo, robi się tylko raz.
