Sociální média jako součást prodejního trychtýře, nikoli jako samostatný kanál.
Mnoho společností stále považuje sociální média za samostatnou entitu. Profil na Facebooku nebo Instagramu „existuje”, protože je to správné, a zveřejňování příspěvků funguje vedle prodeje, webových stránek nebo zákaznického servisu. Výsledkem je, že aktivity na sociálních sítích nejsou propojeny s reálnými...